Política de envío
INFORMACIÓN DEL TITULAR
El presente documento establece los términos y condiciones del sitio web www.tabitpets.com, cuyo titular es Yolanda Santos Aguado, con NIF 53108736B y domicilio en Carretera de Bustarviejo número 18, piso 2º Izquierda.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar cualquier pedido a través de él, aceptas quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales . Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones establecidas, deberás abstenerte de utilizar este sitio web.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El titular se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento para estar informado sobre cualquier cambio. Las condiciones vigentes en el momento del uso del sitio web o de la realización del pedido serán las que resulten aplicables.
ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos ofrecidos por Tabit Pets a través de su página web www.tabitpets.com.
El sitio web está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, te recomendamos que consultes la información contenida en esta página con tus padres o tutores antes de realizar cualquier uso del mismo o efectuar una compra.
TUS DATOS Y TUS VISITAS A www.tabitpets.com
La información o datos personales que nos facilites durante el uso del sitio web serán tratados de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar esta página web, consientes el tratamiento de tus datos y confirmas que toda la información proporcionada es veraz, precisa y corresponde a la realidad.
USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos, te comprometes a:
Usarla exclusivamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.
Proporcionar de manera verdadera y correcta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto.
Nos reservamos el derecho de utilizar esta información para comunicarnos contigo si es necesario, en conformidad con nuestra Política de Privacidad. Si no facilitas toda la información solicitada, no podremos procesar tu pedido.
Al realizar un pedido en este sitio web, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad. En caso de que surjan dificultades con el suministro o si no quedaran artículos en stock, procederemos a reembolsarte cualquier cantidad que hubieras pagado.
Nos reservamos el derecho de retirar productos de esta página web en cualquier momento, así como de modificar o eliminar cualquier contenido o material de la misma. Aunque siempre haremos todo lo posible para gestionar los pedidos, pueden darse circunstancias que nos obliguen a cancelar un pedido incluso después de haber enviado la confirmación. Nos reservamos el derecho a realizar dicha cancelación sin asumir responsabilidad alguna ante ti o terceros.
ENTREGA
La entrega se efectuará en la dirección que nos proporciones, la cual puede ser distinta de tu domicilio habitual. También puedes solicitar el envío a tu lugar de trabajo o a una tercera persona si deseas hacer un regalo. En cualquier caso, se requerirá la identificación del comprador o de quien reciba el producto mediante un documento oficial y la firma del comprobante de entrega.
El plazo de entrega indicado en la web es aproximado. Aunque intentaremos cumplirlo, Tabit Pets no será responsable si el plazo se ve superado.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si no puedes estar en la dirección de entrega en el momento acordado, te solicitamos que contactes con nosotros o con la empresa de transporte para reprogramar la entrega.
Si tras dos intentos no logramos entregar tu pedido, la empresa de transporte lo almacenará durante 15 días para que puedas recogerlo. Te dejaremos una notificación con la información sobre la ubicación del paquete y las instrucciones para su recogida. .
Pasados los 15 días, si el pedido no ha podido ser entregado por motivos no atribuibles a nosotros, el paquete sera devuelto a nuestro almacen sin que puedas reclamar por los mismos. Una vez que recibamos el paquete de vuelta, se procederá a reembolsar el importe del pedido, descontando los costos de envío y devolución.
PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el que aparezca en la página web en el momento de la compra, salvo en caso de error. Si detectamos algún error en el precio, te informaremos lo antes posible, dándote la opción de confirmar tu pedido al precio correcto o de anularlo. Si no logramos contactarte, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.
Los precios indicados en esta página web están expresados en EUROS e incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales se sumarán al total del pedido, según lo indicado en la sección de Envío. Ten en cuenta que la entrega podría estar sujeta a impuestos arancelarios adicionales.
El pago podrá realizarse mediante tarjetas Visa, MasterCard, PayPal o Bizum. Para garantizar la seguridad, los datos de tu tarjeta serán codificados. El cargo a tu tarjeta se efectuará en el momento en que confirmes el pedido.
Al confirmar tu pedido, declaras que la tarjeta de crédito utilizada es de tu propiedad.
Las tarjetas de crédito están sujetas a verificaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora. Si dicha entidad no autoriza el pago, no seremos responsables de cualquier retraso o falta de entrega, y no podremos formalizar la venta.
CANCELACIÓN DE UN PEDIDO
Tienes el derecho de anular un pedido sin coste alguno si nos informas de tu intención de cancelarlo antes de que empecemos a preparar el paquete.
Si tu pedido ya está listo y decides cancelar el envío, Tabit Pets se reserva el derecho de reembolsar el importe del pedido, aplicando un cargo de 6€ para cubrir los gastos de preparación.
Si solicitas la cancelación después de que el pedido ha sido entregado al servicio de mensajería y posteriormente decides rechazar la entrega, nos reservamos el derecho de deducir del reembolso los costos asociados al envío inicial y la devolución del paquete a nuestras instalaciones. Esta cantidad se restará del total a reembolsar, y te informaremos sobre esta deducción junto con los detalles pertinentes.
GARANTÍA
Todos los productos disponibles en Tabit Pets están cubiertos por garantía. Nos comprometemos a reemplazar el artículo por uno nuevo o a realizar el reembolso correspondiente si alguno de los productos presenta un defecto de fabricación.
La garantía no incluye daños causados por negligencia, golpes, uso o manipulación inadecuados, tensiones no apropiadas, accidentes eléctricos, instalación o uso que no cumpla con las instrucciones proporcionadas, o que no haya sido realizado por el servicio técnico autorizado cuando sea necesario. Tampoco se cubren materiales o productos perecederos, aquellos que se desgasten por uso normal o productos consumibles. Además, Tabit Pets no será responsable de faltas de conformidad que el cliente conociera o que no hubiera podido ignorar al momento de celebrar el contrato.
RESPONSABILIDAD
Tabit Pets no se hará responsable por:
Pérdidas que no se puedan atribuir a un incumplimiento de su parte.
Cualquier pérdida indirecta o de carácter consecuencial que no pudiera ser razonablemente anticipada por las partes en el momento de formalizar el contrato de compraventa de los productos.
Demoras o incumplimientos en el cumplimiento de sus obligaciones según estas condiciones, si tales demoras o incumplimientos son el resultado de circunstancias fuera de su control razonable o atribuibles a un tercero. Esta disposición no afectará tu derecho a recibir el producto en un plazo razonable, conforme a la legislación española.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en estas condiciones, y en la medida que lo permita la normativa aplicable, en ningún caso la responsabilidad total máxima de Tabit Pets derivada de cualquier producto vendido superará la cantidad que Tabit Pets haya recibido por el producto objeto de la reclamación.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando sea causado por Acontecimientos de Fuerza Mayor, es decir
Las Causas de Fuerza Mayor incluyen, pero no se limitan a:
Huelgas, cierres patronales u otras acciones reivindicativas
Conmoción civil, revueltas, invasión, amenaza o ataques terroristas, guerra (declarada o no)
Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias o cualquier otro desastre natural
Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones
Actos, decretos, legislaciones, normativas o restricciones impuestas por cualquier gobierno o autoridad pública
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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Asimismo, se podrá recurrir a la resolución de conflictos en línea de acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea proporciona una plataforma para la Resolución de litigios en línea por si necesitas recurrir.